Prioridad 1 Mobile V 2.0.0
Instrucciones de Uso del Servicio

Al abrir la App, o seleccionar el Modo de Alertas (presionando el ícono de Alertas   en el Menú de Navegación, al pie de la pantalla), se verán 5 Botones disponibles: 3 Botones para Alertas Inmediatas y 2 Botones para Otras Emergencias.
Botones de Alertas Inmediatas
1. Pánico, o Alerta Inmediata
2.Alerta Vigía, o Alerta Anti-Entraderas o Demorada
3. Alerta Vehicular, o Alerta desde un Vehículo
Botones de Otras Emergencias
4. Asistencia, o Solicitud de Ayuda
5. Bomberos, o Alerta de Incendio

Notas:
– Todos los Botones son de acción silenciosa cuando están operativos.
– Si uno o más de los Botones están en color gris, significa que no está habilitada su utilización (por ej.: en el Alerta Vehicular, esto ocurrirá si no hay datos del vehículo, y si el servicio se encuentra Suspendido, todos los Botones estarán griseados).

1. Pánico o Alerta Inmediata:
Cuando utilizarlo: al estar en cualquier domicilio autorizado, y en el que se enfrente a cualquier amenaza real o situación de peligro que requiera la intervención inmediata de las Fuerzas de Seguridad.
Nunca debe utilizarse esta función, bajo ninguna circunstancia, si está a la vista de un atacante, ¡o si su vida está en riesgo!
Por ejemplo, ante un asalto a mano armada en el que el atacante puede observar al Usuario.
Debe utilizarse solo cuando se está a resguardo del agresor. Por ejemplo, si escucha que un desconocido ingresa a su propiedad, sin que lo haya visto. O si lo/la dejan encerrado/a en un lugar, donde no puedan verlo/a.
Apto para diversas amenazas como violencia de género, intrusos en su domicilio, etc.
Funcionamiento: al pulsar este botón, seleccionando un domicilio Aprobado y teniendo conectividad, la aplicación enviará de inmediato un aviso de Alerta vía Internet a la Central Receptora de Alarmas de Prioridad1. Una vez enviado el Alerta, la aplicación mostrara un icono con forma de escudo con una tilde azul indicando que ya se emitió al Alerta, y luego mostrara una pantalla que permite cancelar el Alerta, que dice “Radio Taxi Córdoba” (a los efectos de no delatar que se emitió un Alerta) y le permitirá el ingreso de un Código de Cancelación. Si el Usuario desea cancelar el Alerta Inmediata ya enviada, deberá ingresar el Código de Cancelación cargado al efectuar el Alta del Servicio. La aplicación regresará a la pantalla de Alertas. Si no ingresa ningún número, o ingresa un numero de menos de 4 cifras, la aplicación se mantendrá en esa condición, esperando que complete un numero de 4 cifras. Si ingresa un numero de 4 cifras cualquiera (distinto del Código de Cancelación) la pantalla se mantendrá sin cambios, esperando el Código de Cancelación correcto.
Sugerimos que en una situación de peligro real, una vez enviado el Alerta, y confirmado el aviso con el escudo con el tilde verde, se cierre la app una vez que aparece la pantalla de Cancelación.

2. Alerta Vigía, o Alerta Anti-Entraderas o Alerta Demorada:
Cuando utilizarlo:
1- Al ir en camino hacia cualquiera de los domicilios autorizados (su casa, trabajo, adolescentes llegando de madrugada o visitando a parientes, etc.), de modo de ingresar protegidos ante un intento de entradera o asalto al ingresar. Aplica para quien llega en vehículo, o de a pie. Ideal para quienes bajan de un transporte público y deben caminar unos minutos hasta llegar, de modo estar acompañados por el Servicio. Una vez que se ingresó al domicilio, y se está seguro, se puede cancelar el Alerta antes de que sea emitido, ingresando el Código de Cancelación.
2- Al tener que salir a atender a un desconocido como el correo, delivery, etc. Sabemos que muchas veces se presentan asaltantes engañando a las personas con cualquier tipo de servicio para que salgan.
3- Al tener que atender a una persona conocida, con la cual existe algún conflicto, o que pueda violentarse (por ej: por violencia de genero).
4- Al salir de su domicilio o de un sitio registrado, y tiene que esperar a alguien en la calle.
5- Al salir en automóvil de su domicilio, y tiene que cerrar manualmente, o esperar a que se cierre una reja o el portón del garaje.
Funcionamiento: al pulsar este botón, seleccionando un domicilio Aprobado y teniendo conectividad, la aplicación arrancara un temporizador de cuenta regresiva configurable por el Usuario, por defecto configurado en un (1) minuto. Se confirmará el Alerta cuando se agote totalmente el tiempo de retardo preconfigurado (o sea que se ratifica el Alerta recién cuando el temporizador llegue a cero). Una vez activado el temporizador, la aplicación mostrara un icono con forma de escudo con una tilde azul indicando que ya se emitió al Alerta, y luego mostrara una pantalla que permite cancelar el Alerta, que dice “Radio Taxi Córdoba” (a los efectos de no delatar que se emitió un Alerta) con un temporizador en minutos y segundos que mostrara el tiempo que resta, y debajo le permitirá el ingreso del Código de Cancelación. Si el Usuario desea cancelar el Alerta Demorada deberá ingresar el Código de Cancelación configurado al efectuar el Alta del Servicio, mientras transcurre el tiempo en el temporizador. La aplicación regresara a la pantalla de Alertas.
Si no ingresa ningún número, o ingresa un numero de menos de 4 cifras, la aplicación se mantendrá en esa pantalla, esperando que complete un numero de 4 cifras. Si ingresa un numero de 4 cifras cualquiera (distinto del Código de Cancelación) la pantalla se mantendrá sin cambios, esperando el Código de Cancelación correcto y con el temporizador funcionando. El temporizador continuará hasta llegar a cero (0) y recién entonces se confirmará el Alerta en la Central Receptora de Alarmas de Prioridad1, sin mediar ninguna otra acción por parte del Usuario, y la aplicación permanecerá en dicha pantalla.
Sugerimos que, una vez enviado el Alerta Vigía, y confirmado el aviso con el escudo con la tilde azul, se cierre la app una vez que aparece la pantalla de Cancelación. Cuando se esté seguro, abrir nuevamente la app, que mostrará la pantalla de “Radio Taxi Córdoba” con el timer a la vista, y cancelar el Alerta con el Código de Cancelación correcto.

3. Alerta Vehicular, o Alerta desde un Vehículo:
Cuando utilizarlo: al circular con el vehículo configurado y autorizado, y ante cualquier tipo de emergencia donde se requiera que intervengan las Fuerzas de Seguridad, u otro tipo de ayuda que implique localizar e identificar con rapidez su vehículo en la vía pública.
Funcionamiento: al pulsar este botón y teniendo conectividad, la aplicación enviará de inmediato un aviso de Alerta vía Internet a la Central Receptora de Alarmas de Prioridad1 y la posición geográfica del Móvil cada dos o tres ( 2 o 3 ) minutos, y durante un lapso de una hora y media (1 y ½) a dos (2) horas aproximadamente (condiciones sujetas a distintos estados de funcionamiento del Móvil del Usuario, como la duración de la batería, nivel de señal en la zona de circulación, otras aplicaciones que se utilicen en ese lapso, etc.).
Una vez enviado el Alerta, la aplicación mostrara un icono con forma de escudo con una tilde azul indicando que ya se emitió al Alerta, y luego mostrara una pantalla que permite cancelar el Alerta, que dice “Radio Taxi Córdoba” (a los efectos de no delatar que se emitió un Alerta) y le permitirá el ingreso de un Código de Cancelación. Si el Usuario desea cancelar el Alerta Inmediata ya enviada, deberá ingresar el Código de Cancelación configurado al efectuar el Alta del Servicio. La aplicación regresara a la pantalla de Alertas. Si no ingresa ningún número, o ingresa un numero de menos de 4 cifras, la aplicación se mantendrá en esa condición, esperando que complete un numero de 4 cifras. Si ingresa un numero de 4 cifras cualquiera (distinto del Código de Cancelación) la pantalla se mantendrá sin cambios, esperando el Código de Cancelación correcto.
Sugerimos que, en una situación de peligro real, una vez enviado el Alerta, y confirmado el aviso con el escudo con la tilde azul, se cierre la app una vez que aparece la pantalla de Cancelación.
Prioridad 1 gestionará el aviso de Alerta informando a las fuerzas de seguridad la/s posición/es geográfica/s registrada/s.

Informes de Uso de la App
Las 3 Alertas vistas emitirán automáticamente un Informe por correo electrónico, a su dirección de email utilizada para el Alta del Servicio, dentro de las 24 a 48 hs. después de realizado el Alerta, por razones de seguridad.
Pero si cualquiera de las Alertas es cancelada, recibirá de inmediato tanto el Informe de Cancelación como el de la Alerta enviada.

4. Asistencia, o Solicitud de Ayuda:
Cuando utilizarlo: toda vez que estando dentro de un domicilio autorizado, y se requiera algún tipo de asistencia o ayuda por parte de terceros como vecinos, familia, amigos, o ambulancia. Por ejemplo, una persona mayor que se haya accidentado en su domicilio, y requiera ayuda médica o la de un familiar o vecino para recuperarse.
Funcionamiento: al pulsar este botón, seleccionando un domicilio Aprobado y teniendo conectividad, la aplicación enviará de inmediato un aviso de Alerta vía Internet a la Central Receptora de Alarmas de Prioridad1. Una vez enviado el Alerta, la aplicación mostrara un icono con forma de escudo con una tilde azul indicando que ya se emitió al Alerta, y luego mostrara una pantalla que permite cancelar el Alerta, que dice “Radio Taxi Córdoba” (a los efectos de no delatar que se emitió un Alerta) y le permitirá el ingreso de un Código de Cancelación. Si el Usuario desea cancelar el Pedido de Asistencia ya enviado, deberá ingresar el Código de Cancelación configurado al efectuar el Alta del Servicio. La aplicación regresara a la pantalla de Alertas. Si no ingresa ningún número, o ingresa un numero de menos de 4 cifras, la aplicación se mantendrá en esa condición, esperando que complete un numero de 4 cifras. Si ingresa un numero de 4 cifras cualquiera (distinto del Código de Cancelación) la pantalla se mantendrá sin cambios, esperando el Código de Cancelación correcto.

5. Bomberos, o Alerta de Incendio:
Cuando utilizarlo: toda vez que estando dentro de un domicilio autorizado, se haya detectado un foco de fuego o incendio, que por sus características requiera la asistencia de los Bomberos.
Funcionamiento: al pulsar este botón, seleccionando un domicilio Aprobado y teniendo conectividad, la aplicación enviará de inmediato un aviso de Alerta vía Internet a la Central Receptora de Alarmas de Prioridad1. Una vez enviado el Alerta, la aplicación mostrara un icono con forma de escudo con una tilde azul indicando que ya se emitió la Alerta, y luego mostrara una pantalla que permite cancelar el Alerta, que dice “Radio Taxi Córdoba” (a los efectos de no delatar que se emitió un Alerta) y le permitirá el ingreso de un Código de Cancelación. Si el Usuario desea cancelar el Alerta de Incendio ya enviado, deberá ingresar el Código de Cancelación configurado al efectuar el Alta del Servicio. La aplicación regresara a la pantalla de Alertas. Si no ingresa ningún número, o ingresa un numero de menos de 4 cifras, la aplicación se mantendrá en esa condición, esperando que complete un numero de 4 cifras. Si ingresa un numero de 4 cifras cualquiera (distinto del Código de Cancelación) la pantalla se mantendrá sin cambios, esperando el Código de Cancelación correcto.

Informes de Uso de la App
Las 2 últimas Alertas emitirán automáticamente un Informe por correo electrónico a su dirección de email utilizada para el Alta del Servicio. Si cualquiera de las 2 Alertas es cancelada, recibirá de inmediato tanto el correo de Cancelación como el de la Alerta enviada.

Advertencias Importantes:
– En los casos 1, 3, 4 y 5 debe tomarse en cuenta que las eventuales cancelaciones de Alertas enviadas por el Usuario, que se producen posteriormente al envío efectivo de una señal de emergencia, podría no generar las cancelaciones esperadas, dependiendo del momento en que se envíen y se registren en la Central Receptora de Alarmas de Prioridad1. Es responsabilidad exclusiva del Usuario el haber generado una alerta por error o cuando no corresponde.
– En todos los casos, salvo que las directivas del Titular indiquen otra cosa, los Operadores de la Central Receptora de Alarmas de Prioridad 1 intentaran verificar o confirmar el Alerta recepcionado antes de dar aviso a las Fuerzas de Seguridad, Bomberos, etc., mediante una llamada al teléfono móvil del Usuario. El Usuario deberá identificarse mediante una Palabra Clave personal e intransferible (la misma que utiliza si es Cliente del Servicio de Monitoreo de Cámaras y Alarmas, o bien la que se establezca en el proceso de Alta del Servicio) para cancelar el procedimiento del Alerta.
– El procedimiento de verificación que utilizaremos en caso de una alerta le será enviado por email una vez que se haya realizado el Alta del Servicio. Es responsabilidad del Usuario Titular leer y transmitir al resto de los Usuarios dichos procedimientos.
-Tenga en cuenta NO identificar en su Móvil nuestros números telefónicos como “Prioridad1” a fin de no delatar el origen de la llamada de verificación. De hacerlo, identifique a nuestros números con el nombre de “Radio Taxi Córdoba”.
– Al enviar alertas con aviso demorado o del tipo vehicular, tenga muy en cuenta el no utilizar el teléfono celular para otras funciones (como hacer llamados, o tomar fotografías), a los efectos de no disminuir los recursos del mismo (capacidad de procesamiento, batería, etc.) durante el lapso que se extienda la transmisión de la emergencia y/o la geolocalización.
– Todas las alertas, salvo la 3, deben utilizarse exclusivamente estando en cualquiera de los domicilios autorizados. Nunca lo utilice estando en otros domicilios, ya que se le enviara la asistencia policial al domicilio autorizado seleccionado para el envío de la alerta.
– La alerta 3 o Alerta Vehicular debe ser utilizada exclusivamente desde el vehículo configurado y autorizado por Prioridad1. Nunca utilice esta alerta estando en otro vehículo, ya que las Fuerzas de Seguridad buscaran al que coincida con la descripción autorizada oportunamente.
– El Alerta enviada exitosamente produce un aviso o notificación en cada Alerta generada, y también notifica cuando el Alerta no pudo ser enviada. En dicho caso recomendamos reintentar el envío de la emergencia o llamar al 911.
– La utilización de los servicios de datos móviles o SMS con esta Aplicación podrían producir cargos conforme a la modalidad de contratación de cada Usuario con su compañía Prestadora de Servicio de Redes Móviles. Consulte con su Prestador.
– En caso de falta de conectividad, aparecerá una pantalla con el texto “Por favor, verifique su conexión a internet”, con un Botón para llamar automáticamente al teléfono de Emergencias 911 en caso de necesidad. Mientras dure la falta de conectividad, se mantendrá dicha pantalla, que no le permitirá el uso de la aplicación, salvo el llamado al 911.

Atención:
Para el funcionamiento de esta Aplicación, es condición excluyente que tanto el Servicio de Internet como el sistema de Localización GPS estén activos para posibilitar el envío de un Alerta. Para ello, debe configurar su Móvil para el uso permanente de Datos Móviles (Internet vía Celular) y activar la opción que permita que las aplicaciones puedan utilizar GPS como modo de localización.

Modo Test o Prueba del Servicio
La App cuenta con un Modo Test para que el Usuario pueda verificar el correcto funcionamiento de la aplicación en cualquier momento, y desde cualquier sitio.
Entrando al Modo Configuración (presionando el ícono del engranaje en el Menú de Navegación al pie de la pantalla), vera una lista de Opciones. Presionar “Probar el servicio”. A continuación, la aplicación enviara una señal de prueba a nuestros servidores, los que responderán automáticamente a la aplicación.
La aplicación notificara el resultado de la prueba, tanto si la prueba ha sido exitosa como cuando no haya sido satisfactoria. En el caso de prueba exitosa, recibirá también una notificación en el correo electrónico definido por el Usuario en el proceso de alta del servicio.
Recomendamos efectuar periódicamente la prueba de servicio. Las pruebas no tienen costo alguno por parte de Prioridad 1, pero podrían generar cargos por parte de su Prestador de Datos Móviles, conforme a su plan de comunicaciones.