Protocolo de identificación con nuestra Central de Monitoreo
PRIORIDAD1 NEWS | Julio 2026
Cuando te comuniques con nuestra ECM, o te llamen para alguna verificación o consulta, es imprescindible que te identifiques siempre con tu nombre y palabra clave designada. Este protocolo es fundamental para garantizar la seguridad de todos los usuarios del sistema.
Es importante tener en cuenta que, de no seguir este procedimiento, los operadores de Prioridad1 pueden interpretarlo como una señal de alerta, ya que podría indicar la presencia de un intruso o alguien que intenta hacerse pasar por vos. En consecuencia, se tomarán medidas correspondientes para verificar la autenticidad de la comunicación.
Recordá que la Palabra Clave es la única herramienta con la que cuentan los operadores de Prioridad 1 para validar tu identidad. Por lo tanto, es crucial que la recuerdes siempre y no la divulgues bajo ninguna circunstancia.
Te sugerimos que compartas esta información con todos los usuarios del sistema en el sitio protegido para asegurar que todos estén familiarizados con el protocolo de identificación y contribuyan a mantener la seguridad de nuestras operaciones.
Recomendaciones a tener en cuenta:
- Actualiza tu Palabra Clave periódicamente: Recomendamos cambiarla al menos una vez al año y especialmente cuando exista un cambio de personal o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad.
- Palabra Clave individual: Cada usuario autorizado debe contar con su propia Palabra Clave. Evitá compartir una misma clave entre varias personas.
Tenes dudas sobre la autenticidad de la llamada de Prioridad1? Tenes varias opciones de confirmación:
- Verifica la llamada antes de decir tu Palabra Clave: Podes realizar preguntas a los Operadores que te permitan comprobar que llaman de P1, por ejemplo:
- ¿Con qué letra comienza o termina?
- ¿Cuántas letras tiene mi clave?
- ¿Cuántas vocales o consonantes tiene?
Si el Operador en linea te responde correctamente cualquiera de estas preguntas, podrás validar la autenticidad de la llamada y entonces decirle tu clave.
- Antes de brindar tu Palabra Clave, pedile al Operador que te informe la Contra Clave (si es que la tenes asignada) para confirmar que la comunicación es legítima. Si aún no tenes Contra Clave, te recomendamos generar una: La Contra Clave agrega un nivel adicional de seguridad, ya que te permite verificar la identidad del Operador antes de brindar cualquier información confidencial.
- Si no podes confirmar la identidad del operador con las opciones anteriores, pedile su nombre y apellido, finalizá la llamada y volvé a comunicarte con Prioridad1 utilizando únicamente los teléfonos agendados / oficiales. Nunca reveles tu Palabra Clave hasta estar seguro de que la comunicación es auténtica.
¿Necesitás generar tu Contra Clave o actualizar tus claves?
Contactá a nuestro Departamento de Atención al Cliente de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs 📞 11 3723-2323
